Restitutiebeleid

Retour- en restitutiebeleid

We willen dat je tevreden bent met je aankoop. Ben je toch niet helemaal blij met je bestelling? Dan kun je deze eenvoudig retourneren volgens de onderstaande voorwaarden.

📦 Retourvoorwaarden:

– Je hebt het recht je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren (herroepingsrecht).
– Na annulering heb je nog eens 14 dagen om het product retour te sturen.
– Producten dienen ongebruikt, onbeschadigd en in originele verpakking geretourneerd te worden.

🔁 Retourproces:

1. Stuur binnen 14 dagen na ontvangst een e-mail naar [jouw e-mailadres] met je bestelnummer en reden van retour (optioneel).

2. Je ontvangt retourinstructies met het retouradres.

3. Na ontvangst en controle van de retourzending betalen wij het aankoopbedrag binnen 5 werkdagen terug.

💸 Restitutie:

– Wij vergoeden het volledige aankoopbedrag inclusief de oorspronkelijke verzendkosten.
– De kosten voor retourzending zijn voor eigen rekening, tenzij het om een fout of defect gaat.

❗ Uitzonderingen:

– Gepersonaliseerde of op maat gemaakte producten kunnen niet geretourneerd worden.
– Sale-artikelen kunnen alleen geretourneerd worden tegen een tegoedbon, tenzij wettelijk anders vereist.

Voor vragen over retourzendingen of terugbetalingen kun je contact met ons opnemen via de email op de contact pagina.